이용약관

시행일: 2026년 5월 12일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 맘이랜서(이하 "회사")가 운영하는 감잡고 LX 플랫폼(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 5D PBL(Problem-Based Learning) 기반의 AI 네이티브 역량성장 학습 플랫폼 및 관련 부가서비스를 말합니다.
  2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자로서, 다음과 같이 구분합니다.
    • 학습자 회원: 코스를 수강하고 학습 활동을 수행하는 회원
    • 강사 회원: 회사의 심사를 거쳐 코스를 개설하고 학습자를 지도하는 회원
    • 기관 회원: 직업훈련기관, 대학, 기업 등 단체 단위로 서비스를 이용하는 회원
  3. "코스"란 강사가 5D PBL 체계에 따라 설계하여 회사를 통해 제공하는 학습 콘텐츠 및 과정을 말합니다.
  4. "Pass-Gate"란 학습자가 각 학습 단계(D1~D5)를 통과하기 위해 충족해야 하는 평가 시스템을 말합니다.
  5. "디지털 자격증"이란 학습자가 코스를 수료한 후 회사가 발급하는 검증 가능한 자격 인증서를 말합니다.
  6. "바우처"란 기관 회원이 소속 학습자에게 일괄 발급하여 코스 수강 권한을 부여하는 디지털 이용권을 말합니다.
  7. "산출물"이란 학습자가 Pass-Gate 통과 과정에서 제출한 과제, 프로젝트 결과물 등을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 개정의 경우에는 30일 이전부터 공지합니다.
  4. 회사가 개정 약관을 공지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도, 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 않은 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관의 해석)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령 또는 일반 상관례에 따릅니다.

제2장 회원가입 및 이용계약

제5조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
    • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
    • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
    • 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우
    • 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
    • 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우

제6조 (회원정보의 변경)

  1. 회원은 개인정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
  2. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 등 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
  3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (회원의 ID 및 비밀번호 관리)

  1. 회원의 ID(이메일)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
  2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
  3. 제2항의 경우 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제3장 서비스 이용

제8조 (서비스의 제공)

  1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    • 5D PBL 기반 학습 코스 제공
    • Pass-Gate 단계별 평가 및 피드백
    • 학습 진도 및 역량 데이터 시각화
    • 디지털 자격증 및 수료증 발급
    • 학습 산출물 아카이빙 및 포트폴리오 생성
    • 강사·학습자 간 피드백 시스템
    • 기관 회원 대상 바우처 발행 및 관리
    • 기타 회사가 정하는 부가 서비스
  2. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용을 7일 이전에 공지합니다.

제9조 (서비스의 중단)

  1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제3조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 회원에게 보상합니다.

제10조 (학습 활동 및 Pass-Gate)

  1. 회원은 회사가 제공하는 5D PBL 학습 체계에 따라 D1~D5 단계를 순차적으로 진행합니다.
  2. 각 단계의 Pass-Gate 통과 여부는 강사의 평가 및 회사의 자동 채점 시스템에 따라 결정됩니다.
  3. 학습자가 제출한 산출물 및 학습 데이터는 회사의 개인정보처리방침에 따라 관리되며, 자격증 발급 및 검증을 위해 최대 5년간 보관됩니다.
  4. 학습자는 자신의 학습 산출물에 대한 저작권을 보유하나, 회사는 서비스 운영 목적(자격증 검증, 포트폴리오 생성 등)을 위해 산출물을 비배타적으로 이용할 수 있는 권리를 갖습니다.

제11조 (디지털 자격증)

  1. 회사는 학습자가 코스 수료 조건을 충족할 경우 디지털 자격증을 자동 발급합니다.
  2. 디지털 자격증에는 검증 URL이 포함되며, 학습자는 본인의 의사로 해당 URL을 제3자에게 공유할 수 있습니다.
  3. 자격증의 위·변조 방지를 위해 회사는 해시값(SHA-256) 기반의 검증 시스템을 운영합니다.
  4. 회사는 학습자의 부정행위가 확인될 경우 발급된 자격증을 취소할 수 있으며, 이 경우 사유를 회원에게 통지합니다.

제12조 (강사 회원의 권리와 의무)

  1. 강사 회원은 회사의 심사를 거쳐 자격이 부여되며, 5D PBL 체계에 따른 코스를 설계·운영합니다.
  2. 강사 회원은 학습자의 과제 제출일로부터 48시간 이내에 채점·피드백을 제공해야 합니다.
  3. 강사 회원이 정당한 사유 없이 채점을 지연할 경우, 회사는 강사 활동에 제한을 가하거나 별도의 운영자가 채점을 대행할 수 있습니다.
  4. 강사 회원은 코스 운영 수익에 대해 회사와의 별도 정산 계약에 따라 수익을 배분받습니다.

제13조 (기관 회원의 권리와 의무)

  1. 기관 회원은 회사와의 별도 계약을 통해 서비스를 이용합니다.
  2. 기관 회원은 바우처를 발행하여 소속 학습자에게 코스 수강 권한을 부여할 수 있습니다.
  3. 기관 회원은 소속 학습자의 학습 진도, 수료 여부 등을 모니터링할 수 있으며, 이는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
  4. 기관 회원은 회사가 정한 정산 일정에 따라 이용료를 납부해야 합니다.

제4장 결제 및 환불

제14조 (유료 서비스의 결제)

  1. 회사가 제공하는 유료 서비스의 이용요금은 서비스에 표시된 가격에 따릅니다.
  2. 회원은 회사가 제공하는 다음과 같은 결제 수단을 통해 유료 서비스 이용대금을 결제할 수 있습니다.
    • 신용카드 결제
    • 계좌이체 또는 무통장입금
    • 기관 회원의 경우 세금계산서 발행 후 납부
    • 기타 회사가 추가로 제공하는 결제 수단
  3. 회원의 결제 진행 중 발생하는 결제 오류 등에 대하여 회사는 결제대행사(PG사)와 협력하여 조속히 해결합니다.

제15조 (청약철회 및 환불)

  1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제17조에 따라 다음과 같이 청약을 철회할 수 있습니다.
    • 학습 시작 전 7일 이내: 결제 금액 전액 환불
    • 학습 시작 후 1/3 경과 전: 결제 금액의 2/3 환불
    • 학습 시작 후 1/2 경과 전: 결제 금액의 1/2 환불
    • 학습 시작 후 1/2 경과 이후: 환불 불가
  2. 다음 각 호의 경우 청약철회가 제한됩니다.
    • 회원이 D1 단계 이상 진도를 완료한 후 단순 변심에 의한 환불 요청
    • 디지털 자격증이 이미 발급된 경우
    • 회원의 책임 있는 사유로 코스가 손상되거나 멸실된 경우
  3. 회사가 책임 있는 사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우, 회원은 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
  4. 환불은 결제수단과 동일한 방법으로 처리되며, 결제일로부터 영업일 기준 3~7일 이내에 처리됩니다.

제16조 (수강 취소 후 데이터 처리)

  1. 환불이 승인되면 해당 회원의 수강 상태는 즉시 종료(Terminated)로 변경됩니다.
  2. 이미 진행 중이던 단계는 잠금(Locked) 처리되며, 기존 제출 산출물은 '읽기 전용'으로 동결됩니다.
  3. 환불 후에는 자격증 발행이 차단됩니다.

제5장 회원의 의무와 회사의 책임

제17조 (회원의 의무)

  1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
    • 타인의 정보 도용
    • 회사가 게시한 정보의 변경
    • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
    • 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
    • 다른 회원의 학습 산출물을 무단으로 복제, 도용, 표절하는 행위
    • 자격증 발급 과정에서 부정행위를 하는 행위
    • 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
  2. 회원은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.

제18조 (지적재산권의 귀속)

  1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
  2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
  3. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물 및 학습 산출물의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스 운영 목적(자격증 검증, 포트폴리오 생성, 우수 사례 공유 등)을 위해 해당 게시물을 비배타적으로 사용할 수 있는 권리를 갖습니다.
  4. 회원의 학습 산출물을 우수 사례로 공개하고자 할 경우, 회사는 사전에 회원의 동의를 받습니다.

제19조 (개인정보보호)

회원의 개인정보보호에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제20조 (회사의 면책)

  1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
  5. 학습자가 강사로부터 받은 채점 결과 및 피드백에 대한 분쟁은 원칙적으로 당사자 간 해결을 원칙으로 하며, 회사는 필요시 중재할 수 있습니다.
  6. 디지털 자격증의 효력은 회사가 보증하나, 제3자(채용 기업 등)가 해당 자격증을 어떻게 평가하는지에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제6장 계약해지 및 분쟁해결

제21조 (계약해지 및 이용제한)

  1. 회원은 언제든지 서비스 초기화면의 회원탈퇴 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
  2. 회원이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.
  3. 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

제22조 (분쟁해결)

  1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다.
  2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 「전자거래기본법」 제28조 및 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제23조 (재판권 및 준거법)

  1. 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
  2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

부칙

이 약관은 2026년 5월 12일부터 적용됩니다.